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privacy policy
Privacy Policy aggiornata e conforme al Regolamento UE 679/2016 (GDPR)
Titolare del Trattamento
Il Titolare del Trattamento dei Dati Personali è Gardaland Plus Fan, contattabile all’indirizzo email info@gardalandplusfan.com.
Dati Personali raccolti
Questo sito raccoglie e tratta i seguenti Dati Personali:
- Form di contatto: Nome, Cognome, Email.
- Gestione email e newsletter Nome, Email.
- Dati di navigazione e utilizzo: Cookie e dati tecnici sull’uso del sito (es. indirizzi IP anonimizzati).
- Dati per remarketing e retargeting: Cookie, dati di utilizzo
- Acquisti di biglietti e soggiorni: Dati forniti tramite 1Sticket, secondo la loro Privacy Policy (https://1sticket.com/it/privacy).
- Assistenza tramite chatbot: Nome, contenuto della conversazione (quando fornito volontariamente dall'utente).
Finalità e Base Giuridica del Trattamento
I Dati Personali sono trattati per le seguenti finalità, secondo le basi giuridiche indicate:
- Risposta a richieste tramite il Form di contatto: Base giuridica: Esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato.
- Invio di newsletter e comunicazioni commerciali: Base giuridica: Consenso espresso dell’interessato. L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento, cliccando sul link di cancellazione presente in ogni email.
- Statistica e monitoraggio con servizi utilizzati: Google Analytics (IP anonimizzato), Hotjar, Google Search Console, Facebook Pixel.
- Base giuridica: Consenso espresso tramite Cookie banner.
- Remarketing e retargeting con Servizi utilizzati: Facebook Remarketing, Instagram Remarketing, Google Ads. Base giuridica: Consenso espresso tramite Cookie banner.
- Gestione della vendita di biglietti e soggiorni. Dati gestiti da 1Sticket, come autonomo Titolare del Trattamento. Base giuridica: Necessità di eseguire un contratto.
- Gestione e ottimizzazione del sito web con Servizi utilizzati: Google Tag Manager, interazione con i social network (Facebook, Instagram). Base giuridica: Legittimo interesse del Titolare (ottimizzazione della piattaforma online).
- Risposta e gestione delle richieste di assistenza tramite chatbot: - Servizio utilizzato: Tawk.to AI Assist. Base giuridica: Esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato; legittimo interesse del Titolare a migliorare la qualità del supporto. Nota: Per migliorare l’efficacia e la rapidità delle risposte alle richieste di assistenza inviate tramite chat, il sito utilizza un tool di AI chiamato Tawk.to AI Assist, che si avvale di modelli di Language Learning e tecnologie di Intelligenza Artificiale. Il sistema elabora i dati inseriti dall’utente al fine di fornire risposte utili e pertinenti. Maggiori dettagli su AI Assist sono disponibili qui: [https://www.tawk.to/introducing-ai-assist/](https://www.tawk.to/introducing-ai-assist/).
Modalità di Trattamento
Il trattamento dei Dati Personali avviene mediante strumenti informatici e/o telematici, adottando misure di sicurezza adeguate per proteggere la riservatezza e integrità dei dati.
Diritti dell’Interessato
Gli Interessati possono esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR, in particolare:
Accesso ai propri Dati Personali.
Rettifica dei dati inesatti o integrazione di quelli incompleti.
Cancellazione (“diritto all’oblio”) nei casi previsti dalla legge.
Limitazione del trattamento in presenza delle condizioni previste dall’art. 18 del GDPR.
Portabilità dei dati verso un altro Titolare del Trattamento.
Opposizione al trattamento per motivi legittimi o per finalità di marketing diretto.
Revoca del consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.
Reclamo al Garante per la protezione dei dati personali ([www.garanteprivacy.it](https://www.garanteprivacy.it)).
Per esercitare i propri diritti, è possibile inviare una richiesta via email a info@gardalandplusfan.com.
Trasferimento di Dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo
Alcuni Dati Personali potrebbero essere trasferiti verso paesi terzi (es. Stati Uniti) per mezzo di servizi quali Google Analytics, Mailchimp, Facebook e Tawk.to AI Assist. Questi trasferimenti avvengono in conformità al GDPR, adottando garanzie appropriate (es. clausole contrattuali standard).
Periodo di Conservazione dei Dati
-Form di contatto: Dati conservati per 12 mesi dal completamento della richiesta.
-Newsletter: Fino a revoca del consenso.
-Dati di navigazione (cookie): Secondo quanto indicato nella Cookie Policy.
-Acquisti tramite 1Sticket: Come da termini e condizioni di 1Sticket
-Conversazioni con AI Assist: Conservate per un massimo di 6 mesi, salvo diversa indicazione necessaria per motivi tecnici o di sicurezza.
-Servizi di Terze Parti
1. Google Analytics (Google Ireland Limited) - Finalità: Statistica.
- Dati trattati: Cookie, dati di utilizzo (IP anonimizzati).
- Privacy Policy: [https://policies.google.com/privacy?hl=it](https://policies.google.com/privacy?hl=it).
- Opt-out: [https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it](https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it).
2. Mailchimp (The Rocket Science Group) - Finalità: Gestione newsletter.
- Dati trattati: Nome, Email.
- Privacy Policy: [https://mailchimp.com/legal/privacy/](https://mailchimp.com/legal/privacy/).
3. Facebook Pixel e Remarketing (Meta Platforms, Inc.) - Finalità: Statistica, Remarketing.
- Dati trattati: Cookie, dati di utilizzo.
- Privacy Policy: [https://www.facebook.com/about/privacy/](https://www.facebook.com/about/privacy/).
4. Hotjar (Hotjar Ltd) - Finalità: Analisi comportamentale degli utenti.
- Dati trattati: Cookie, dati di utilizzo.
- Privacy Policy: [https://www.hotjar.com/privacy/](https://www.hotjar.com/privacy/).
5. Google Tag Manager (Google Ireland Limited) - Finalità: Gestione dei tag del sito.
- Dati trattati: Cookie, dati di utilizzo.
- Privacy Policy: [https://policies.google.com/privacy](https://policies.google.com/privacy).
6. 1Sticket - Finalità: Gestione acquisti.
- Dati trattati: Varie tipologie, secondo la Privacy Policy del servizio.
- Privacy Policy: [https://1sticket.com/it/privacy](https://1sticket.com/it/privacy).
7. Tawk.to AI Assist (Tawk.to Inc.) - Finalità: Assistenza utenti tramite chatbot AI.
- Dati trattati: Dati comunicati durante l'interazione nella chat.
- Privacy Policy: [https://www.tawk.to/privacy-policy/](https://www.tawk.to/privacy-policy/).
Modifiche alla Privacy Policy
Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di modificare la presente Privacy Policy. Gli utenti saranno informati mediante pubblicazione sul sito o altre modalità adeguate.
Si invita a consultare regolarmente questa pagina, prendendo come riferimento la data di ultima modifica indicata in calce.
Ultimo aggiornamento: Aprile 2025
Cookies Policy
La presente Cookie Policy, riguarda l’utilizzo di Cookie da parte del Sito web www.gardalandplusfan.com.
Per la Privacy Policy del Sito web è possibile consultarla nella parte superiore di questa pagina.
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STATISTICA
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GESTIONE DEI TAG
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